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Tuttavia dipendiamo anche dai servizi logistici, sui quali purtroppo non abbiamo alcuna influenza. Ritardi nelle consegne al nostro magazzino o nella consegna al cliente possono prolungare i tempi della spedizione. In caso di ritardo, ti avviseremo tramite e-mail.

Vengono inviate le istruzioni e una fattura assieme al prodotto?

Riceverai la fattura e le istruzioni in italiano al tuo indirizzo e-mail. Nel caso li avessi eliminati per errore, contattaci e saremo lieti di inviarteli di nuovo.

Il prodotto è coperto da una garanzia?

Offriamo un periodo di garanzia di 1 anno su tutti i prodotti soggetti per legge a garanzia.

A chi devo rivolgermi per chiedere assistenza?

Per qualsiasi aiuto, ordine o domanda, siamo disponibili allo 0800 940 515 e per e-mail all’indirizzo[email protected]

Quali sono le modalità di pagamento?

Potrai pagare i prodotti con carte di pagamento, PayPal o in contrassegno.

Chi consegna i pacchi?

I pacchi vengono consegnati dal servizio di spedizione GLS. Il corriere ti contatterà prima della consegna. Se non dovessi essere a casa, potrai organizzare un reindirizzamento gratuito del pacco sul luogo di lavoro o ad un altro indirizzo.

I prodotti sono di alta qualità?

La soddisfazione dei nostri clienti viene prima di tutto per noi, quindi tutti i nostri prodotti sono accuratamente selezionati, hanno una qualità comprovata e sono realizzati con materiali sicuri e in conformità con gli standard dell'UE.